Erziehungsberatung

… Kinder & Jugendliche*
… Eltern & Sorgeberechtigte
… andere Bezugspersonen (z.B. Lehrer*innen) 
… Angehörige 

* können nach § 8 Abs. 3 SGB VIII auch ohne Kenntnis der Sorgeberechtigen beraten werden, wenn die Mitteilung an die Sorgeberechtigten den Beratungszweck vereiteln würde.

Unser Team besteht aus Sozialarbeiter*innen und Psycholog*innen.

kostenfrei:

Unsere Beratung ist für Sie kostenfrei. 

vertraulich:

Die Beratung findet in einer geschützten Atmosphäre statt. Alle Mitarbeiter*innen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht (gemäß § 203 StGB). 

flexibel:

Die Dauer des Beratungsprozesses richtet sich nach Ihrem Anliegen und individuellen Bedürfnissen. Darüber hinaus bieten wir Beratungen sowohl persönlich in unseren Räumlichkeiten als auch telefonisch oder per Videochat an.

freiwillig:

Die Beratung erfolgt auf freiwilliger Basis

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen die Herausforderungen zu identifizieren, Lösungsansätze zu erarbeiten, Ressourcen zu stärken und krisenhafte Entwicklungen zu verhindern.

So läuft die Terminvereinbarung bei uns ab

1. Kontaktaufnahme

Wenn Sie einen Termin vereinbaren möchten, erreichen Sie unseren Zentralen Empfang telefonisch unter 0209 15806-10 (Montag bis Donnerstag: 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr, Freitag: 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr).

2. Aufnahme auf die Warteliste

Für die Aufnahme auf unsere Warteliste benötigen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse. Hilfreich ist außerdem eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Unsere Verwaltungskräfte informieren Sie gerne über die aktuelle Wartezeit. 

3. Terminvereinbarung 

Der oder die nächste freie Berater*in meldet sich bei Ihnen, um einen Termin für ein Erstgespräch zu vereinbaren.

4. Ankunft zum Erstgespräch

Am Tag Ihres Erstgesprächs kommen Sie bitte in die 3. Etage (Fachbereich Kinder, Jugend und Familie) und nehmen im Wartezimmer Platz. Wenn Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage per Telefon oder E-Mail.

5. Anmeldung und Unterlagen

Bitte füllen Sie unseren Anmeldebogen (Link) aus und lesen sowie unterschreiben Sie die Einwilligungserklärung zur Datennutzung (Link), entweder bequem bereits zu Hause oder direkt vor Ort im Wartezimmer. 

6. Beginn des Erstgesprächs

Ihre Beraterin bzw. Ihr Berater holt Sie anschließend zum Erstgespräch aus dem Wartezimmer ab.

Unsere Online-Beratung stellt ein niedrigschwelliges Hilfsangebot dar. Ratsuchende können individuelle, vertrauliche und kostenlose Beratung zu Erziehungsanliegen erhalten. Die Beratung erfolgt über ein gesichertes Online-Beratungssystem und die Ratsuchenden können anonym bleiben. Die Fachkräfte der Erziehungsberatung antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Über diesen Link gelangen Sie zur Online-Beratung