Die Zufriedenheit seiner Mitarbeitenden liegt der Führungsebene des Caritasverbandes in Gelsenkirchen sehr am Herzen. Um herauszufinden, wo Stärken, aber auch Schwächen liegen und was sich verbessern lässt, wurden die Mitarbeitenden in 2020 zu einer Befragung eingeladen. Bereits 2017 hatte es dazu die Möglichkeit gegeben.
Durchgeführt und ausgewertet wurde die Befragung mit Great Place to Work, einem unabhängigen Forschungs- und Beratungsinstitut. In gut 70 Fragen konnten sich die Mitarbeitenden freiwillig zu ihrem Arbeitsplatz äußern. Die größtenteils geschlossenen, aber auch offenen Fragen wurden folgenden fünf Kategorien zugeordnet: Glaubwürdigkeit, Respekt, Fairness, Stolz und Teamgeist.
Die Ergebnisse:
Die Gesamtergebnisse der aktuellen Befragung sind gegenüber 2017 weitgehend gleich geblieben. Der Aussage, "Alles in allem kann ich sagen, dies hier ist ein sehr guter Arbeitsplatz" haben 70 Prozent der Mitarbeitenden zugestimmt - in 2017 waren es 72 Prozent. Beim sogenannten Trust Index, dem Durchschnitt aller Antworten auf alle Fragen, erreichte der Caritasverband Gelsenkirchen 64 Prozent.
Er gehört weiterhin zu den sehr guten Arbeitgebern. Im Marktvergleich mit Unternehmen aus dem Gesundheits- und Sozialbereich mit mehr als 500 Mitarbeitenden ist er dem oberen Drittel der sehr guten Unternehmen zuzuordnen - ganz nahe der Kategorie "Exzellent".
Die Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und zur Familienfreundlichkeit, die über das Leistungsentgelt gefördert werden, werden sehr positiv wahrgenommen und bewertet. Gleiches gilt für die Sozialleistungen. Kritik äußerten Mitarbeitende hingegen am Zustand mancher Gebäude und Einrichtungen.
Aktuell werden die Ergebnisse in den verschiedenen Fachbereichen und Einrichtungen besprochen. Ziel ist es, jeweils zwei bis drei Maßnahmen in jedem Bereich zu entwickeln, die die Arbeit im Verband weiter optimieren.
